“第七层……客服中心。”

女人盯着屏幕看了几秒钟，大概觉得这个名字很奇怪，但没有追问。“你的简历上写你有五十年客服经验？”

“对。”

“你今年多大？”

“二十六。”

“二十六岁，五十年经验？”女人的眉头皱得更紧了。

顾飞飞意识到自己说错话了。在地球上，年龄和经验是匹配的。二十六岁的人不可能有五十年经验。但在深渊，时间是扭曲的。她在那里过了五十年，地球只过了十几年。

“我……穿越者。”她说。

女人的表情变了，不是惊讶，是“果然如此”的表情。

“穿越者，”女人重复了一遍，“最近穿越者挺多的。上周我们公司也面试了一个，说是从什么魔法世界回来的，会七种语言。结果让他写一封英文邮件，写了两小时还没写完。”

顾飞飞不知道该说什么。

“你能接受轮班吗？”女人问。

“能。”

“能接受加班吗？”

“能。”

“节假日能上班吗？”

“能。”

“你的打字速度怎么样？”

“快。”

“我发一段文字给你，你照着打一遍，我计时。”

女人的头像缩小了，屏幕上出现了一段文字。大约三百字，内容是关于一个电商平台的退货政策。

顾飞飞把手放在键盘上，开始打字。

她的手指动得很快。在深渊，她处理投诉的时候需要用意念“输入”文字，意念的速度比手指快得多。但五十年下来，她的手指也练出来了——在黑色立方体里没事做的时候，她会用手指在椅子扶手上练习打字。没有键盘，她就在脑子里想象键盘的布局，一遍一遍地练。

三百字，她用了两分十八秒。

没有错字。

女人的头像重新出现在屏幕上，表情从严肃变成了略微软化。

“打字速度还可以，”她说，“但你的沟通能力……”

“我可以只做文字客服，”顾飞飞抢着说，“不需要语音，不需要视频。我只回复文字消息。”

女人沉默了一会儿：“我们确实有文字客服的岗位，但试用期需要先做一周的语音客服培训，了解业务流程。培训结束后可以转文字。”

语音客服，打电话，说话。

顾飞飞的手又开始抖了。

“我……不能。”

“不能打电话？”

“不能。”

女人叹了口气：“那恐怕不行。我们所有的客服都要经过语音培训，这是公司规定。你可以接受吗？”

顾飞飞看着屏幕上的女人，看着她身后的“天道酬勤”匾额，看着她严肃但不算冷漠的脸。

她想说“可以”。她想说“我能接受”。她想说“我会努力的”。

但她说不出口。

因为她知道，她不能。

“我……再想想。”顾飞飞说。

女人点了点头，礼貌地说了声“好的，有需要再联系”，然后挂断了。

屏幕暗了。

顾飞飞坐在沙发上，盯着黑色的屏幕，一动不动。

失败了。

她连面试都没通过。

不是因为能力不够，是因为她不能说话。不能说话，就不能工作。不能工作，就没有钱。没有钱，三个月后低保停了，她怎么办？

她不知道。

帘子外面，有人轻轻敲了敲墙壁。

“顾姑娘？”是李翠芬的声音。

顾飞飞没有回答。

“没通过也没关系。赵大勇的煎饼证还没办下来呢，程子轩的工作也还没找到。大家都一样，慢慢来。”

不一样，顾飞飞想。你们至少能出门，能说话，能跟人交流。你们只是“还没找到”，我是“做不到”。

她把自己缩进被子里，闭上眼睛。

黑暗包围了她，像深渊，但比深渊更冷。

因为深渊至少还有一个投诉处理中心，至少还有投诉工单，至少还有一份工作。

地球什么都没有。

晚上，赵大勇做了红烧排骨——用最后一点钱买的，说是“庆祝李翠芬找到工作”。

饭桌上，大家都很高兴。李翠芬说了超市里的事：张老板人不错，午饭给加了一个鸡腿；超市的货架太旧了，擦的时候掉漆；有个老顾客看到她扫地，夸她“比专业的还专业”。

程子轩说他已经完成了“公寓物品分类系统2.0版本”，增加了“过期物品自动提醒功能”——其实就是他每天检查一遍冰箱，把快过期的食物写在便利贴上，贴在冰箱门上。

王桂兰说她今天在小区里认识了一个老太太，也是穿越者，从魔法世界回来的，以前是给巫师熬药剂的，现在在小区门口卖烤红薯。

赵大勇说他的煎饼证下周应该能办下来，到时候就可以摆摊了。

大家都在说话，都在笑。

顾飞飞坐在餐桌的角落，低头吃饭。她没有说面试的事。没有人问。

但她知道，所有人都知道。

因为赵大勇把最后一块排骨夹到了她碗里，说：“多吃点。”

李翠芬给她盛了一碗汤，说：“喝点热的。”

程子轩在她面前放了一张新的流程图，上面写着：“下次面试准备事项：1. 练习自我介绍；2. 准备穿越者身份的解释；3. 提前告知面试官只能做文字客服。”

她没有看那张纸，但她没有扔掉。

晚上十点，顾飞飞坐在阳台上。

这是她回到地球后第一次坐在阳台上。以前她不敢，因为阳台是开放的，没有帘子，没有遮挡，外面是街道，是行人，是无数双可能看过来的眼睛。

但今晚，大家都在屋里。李翠芬在洗澡，王桂兰在念经，程子轩在整理笔记，赵大勇在洗碗。

阳台只有她一个人。

她坐在一把塑料椅子上，把脚缩起来，抱住膝盖，看着楼下的街道。

路灯昏黄，偶尔有人经过。一个穿外卖服的小哥骑着电动车飞驰而过，后座上的保温箱在颠簸中发出哐哐的声音。一个遛狗的大爷慢悠悠地走着，狗在前面跑，他在后面喊“慢点慢点”。一对年轻情侣牵着手走过，女孩在笑，男孩在说什么，声音听不清。

顾飞飞看着他们，觉得他们像是另一个世界的人。一个不需要害怕的世界。

“还不睡？”赵大勇从厨房出来，走到阳台上，点了一根烟。

“睡不着。”

赵大勇抽了两口烟，把烟灰弹在阳台外面的空气中。

“今天的面试，没通过也没什么。我□□跑了五天，李翠芬跑了三天，程子轩连工作都还没找呢。我们比你早回来，也没比你强多少。”

“我不是怕没通过，”顾飞飞说，“我是怕……我做不到。”

“做不到什么？”

“做不到像正常人一样。说话，见面，交流。这些对你们来说很简单的事，对我来说……比面对深渊还难。”

赵大勇沉默了一会儿。

“我在艾尔德拉大陆的第一年，也做不到很多事。我不会用魔法，不会种霜麦，不会跟矮人打交道。我连他们的语言都不会说，全靠比划。”

“后来呢？”

“后来我学会了。不是因为我有天赋，是因为我不学会就得饿死。饿死比学说话可怕多了。”

顾飞飞没有说话。

赵大勇把烟掐灭了，转过身看着她。

“顾飞飞，我跟你说个实话。你不是做不到，你是不敢，不敢和不敢做是两回事。不敢做，你可以试试。不敢，你只能缩着。”

顾飞飞的眼眶红了。

“我没有办法不缩着，”她的声音在发抖，“我一想到要跟人说话，我就……我就觉得有人在掐我的脖子。我不能呼吸，不能思考，不能动。我不是不想试，我是……试不了。”

赵大勇看着她，很久没有说话。

然后他伸出手，拍了拍她的肩膀。

“那就慢慢来。今天不敢，明天再试。明天不敢，后天再试。我们不催你。”

他转身走回客厅，走到厨房门口，又回过头来。

“明天早上，我给你摊煎饼。你吃了再想。”

顾飞飞坐在阳台上，看着赵大勇的背影消失在厨房门口。

夜风吹过来，有点凉。她把腿缩得更紧，把脸埋在膝盖里。

过了很久，她抬起头。

楼下的街道已经安静了，路灯还亮着，但没有人经过了。只有一只橘猫蹲在垃圾桶旁边，舔着爪子。

顾飞飞看着那只猫，猫也抬起头看着她。

猫的眼睛在路灯下泛着绿光，安静，警惕，又带着一点好奇。

像她。

她突然想起了深渊投诉中心那个低阶小鬼最后的问题：“你走了谁来接我电话啊？”

她当时说“对不起”。

但她现在想，如果小鬼再问一次，她也许会回答：“会有人来的。也许不是我，但会有人来的。”

她站起来，走回客厅。帘子还在，沙发还在，被子还在。

她躺下来，把被子拉到下巴。

明天，她想。

明天再试一次。