云城。
夜晚,柠檬灯亮起,光明又温柔地照亮了民宿前的整片街面。
许一宁捧着白瓷碗,用小勺舀起一块杏仁豆腐,入口即化,软软凉凉。她这段时间沉迷吃糖水,每天要吃两三份。
她和孟月吃爱吃的东西都没什么节制,很贪心。好在两人的肠胃都很好,各种冷饮糖水吃下去,从没生过什么叫娇贵的病,孟月说,命贱有命贱的好处。
许一宁和孟月从小都不爱生病,身体很好,别的小孩动不动就感冒发烧,她俩在一群生病的小孩儿里该吃吃该喝喝,很是省心。
许一宁觉得人的身体好像会在生存艰难的时刻自动调整模式,让人变得强壮皮实,那句话怎么说来着,很难杀。
“你记得咱们福利院那个叫丁丁的女孩儿吗,我当时和她闹着玩儿,她的胳膊就被我一把拽脱臼了,当时就哭了,我不信她是真疼,我一直说,你别装了,我根本没用力,你一点都不疼。”
“后来呢?”
“后来她去找院长妈妈告状了呗,我就挨罚了。”
孟月笑着说:
“哎,对了,网上那些差评对咱们的房间预定有影响吗。”
“我觉得影响率几乎为零,而且我们民宿在预定平台的浏览量一下子变多了,反而让更多人都知道了我们的店。”
从昨天下午开始,柠檬月亮在预定平台被恶意刷了许多条差评。
起因是许一宁在民宿前台婉拒了一位带着男孩子的妈妈。
这位妈妈在预定平台用证件信息订了房间,她控诉这家店不给她和孩子办理入住,影响了她们的旅游行程,耽误了她们的时间。
柠檬月亮是一家全女民宿,只招待女性,宠物友好,这些特点在主页写的十分清楚。
民宿开业以来,许一宁见过不少带着女儿来旅游的妈妈,带男孩儿来的还是第一次,于是许一宁对她说:“你自己入住是可以的,我可以帮你办理,但这个男孩儿不能入住。”
“什么意思?我能住?孩子为什么不能住?”对方以为自己听错了。
“我们这里是全女民宿,你可以带孩子去其他民宿看看,这附近还有很多亲子民宿,都很适合你们。”
“我就是看准你们是全女民宿才带孩子定的,都是女孩子,干净又安全。”
“我明白,所以你可以把孩子在外面安顿好再一个人来住,他是小男孩,别的客人看到会投诉。”许一宁觉得自己已经婉拒得很明显了。
“我孩子还不到六岁,还小呢,我有的时候还会带他去女厕所,没关系的,小姐姐,你通融一下。”
对方把证件递过去,许一宁又给她推了回去,总之就是不能给她办理。
“网上的预定我这边全款退给你,你带着男孩肯定是没办法让你入住的,希望您能理解。”
与此同时,一个女孩儿牵了一条金毛犬,背着大大的旅行包来到民宿,许一宁爽快地帮她和小狗办理了入住,还附赠给她一个宠物用品大礼包。
这位带孩子的妈妈还不甘心,在前台和许一宁拉扯了将近一小时,骂了很多难听的话,最终带着孩子离开。许一宁本以为这件事就过去了,没想到对方反手就在社交平台发布了避雷信息,把柠檬月亮挂在了网上:
“大家注意了,出来旅游,带孩子订了一家民宿,没想到老板厌童,故意为难带孩子的妈妈,毫无契约精神,明明定好的房间却不给办理入住,居然让我退款,像这样的商家争取早日倒闭!大家来云城旅游千万不要上当!”
她还配了几张图片,发了几张偷拍的许一宁站在前台帮金毛主人办理入住时的照片。
评论区顿时涌现了很多不友好的声音:
“店主很冷漠很傲慢的样子,感觉很难相处。”
“确实,无缘无故拒绝客人入住,也太过分了吧。”
许一宁不觉得自己的处理方式有什么问题,她也懒得解释,任由事情发酵。
民宿没有官方的社交账号,她不想用自己的私人号站出来澄清任何问题,孟月说要不然注册一个官方号发个声明,本来就是这位客人理亏,带着男孩非要入住全女民宿,只要民宿澄清,这家人必然会遭受流量的反噬。
“人与人之间一定要互相伤害吗,我还想再观察一下看看情况,如果我要澄清,我还不如找个律师在线上直接发律师函呢。”
许一宁不屑于下场和这种人battle,她打心眼里看不起这种人。
大数据不久之后把这条消息推给了程秋子,护妻心切的程秋子马上问了孟月真实情况,心里有数后才联系了许一宁:
“网上的事情我看到了,需要我帮忙吗。”
许一宁过了很久才回复了她:“没事,不用你管。”
下一秒,程秋子的视频电话就打了过来。
“喂。”
“嗯。”
“你还好吗?”
“很好啊,受到0点伤害。”