“我们的直播开始没多久，要保证账号的安全，我进直播间的事不要再讨论了。”梅丽说。

“是，梅总。可是梅总，您会带来流量的，直播间需要流量。”小刘说。

“小刘，直播间需要的是持续不断的流量，不是偶尔的流量，我们还是把关注点放在商品本身吧。”梅丽说。

“是，梅总。”小刘说。

“小刘，东西我都拿走了。”那名男员工拿着东西出去了。

“关于直播质量，我说几点，第一，加强学习平台规则，要全面掌握，确保账号安全；第二，介绍商品要全面、要真实，切记不要虚假宣传；第三，对于网友的批评要虚心接受，回复时要不卑不亢，幽默化解。”接下来梅丽列举了几个例子。

“梅总，如果黑粉恶意评论，可不可以拉黑？”一个导演说。

“尽量不要拉黑网友，只要评论就是活跃直播，我们要培养直播间好的氛围，但也不能排除有黑粉恶评，所以我们自己要有好的心态，有思想准备，有的不好的评论或许正是我们存在的问题。直播时把不好的评论记录下来，直播后你们在一起分析一下，如果是我们自己的问题找到解决办法，如果是网友恶评，讨论应对方案。”梅丽说。

“黑粉也是粉，让他们做鲇鱼也是有用的。”小刘说。

“这个心态点赞，把不利变成有利这就是能力的体现。”梅丽说。

“梅总，您过奖了。梅总，根据您刚才说的三点，我们四个人都需要学习。这几天的直播我们也发现，网友问的问题有的我们回答不出来，我们需要掌握更多的商品知识。”小刘说。

“小刘，你负责制定一份计划，内容是你们四个人需要学习的商品知识和平台相关知识，我和陈店长商量一下，让你们在店里轮岗，这样你们会更深入地了解商品知识和顾客需求。另外，从下周开始，每天给你们一个小时集中学习时间，主要用在两个方向：学习平台知识和商品知识；讨论直播现场管理。”梅丽说。

“梅总，您放心吧，我们一定把一个小时当作三个小时用，我们都觉得直播好玩。”小刘说完，其他三个人也表示喜爱这份工作。

“对于直播，你们有压力吗？”梅丽问。

“当然有了，不过我们把压力转换成了动力。”一个主播说。

“我相信你们，希望大家能做出成绩。网络直播是一种全新的销售模式，我想，不久的将来，会成为主要销售途径之一。我们都是网络领域的新人，让我们共同努力，希望你们能成为网络达人，希望我们的商品能畅销网络，销售到全国各地。热爱是最好的老师，勤奋是最短的路径。今天我就说这些，你们有什么好的建议吗？”梅丽看着富有激情与活力的四个年轻人，想起自己初入职场时的情景，当年自己也是这样信心满满，这十多年一路走来，自己最大的幸运是遇到信任、支持、理解自己的领导，在工作中自己也犯过错，领导的宽容和帮助使得自己不断成长，成为人力资源行业的顶尖人员。如今，面对四位进入职场不久的年轻人，自己也要做个好领导，给予他们足够的信任和支持，助力他们成长。

“梅总，我们在商品打包方面要细致一些，直播时有的网友表示收到商品时包装箱子破了，还有的大米都漏了。”一个主播说。

“梅总，我看了后台，物流平分四分，这会影响我们店铺流量的。”一个导演说。

“梅总，关于物流方面的问题，我做了统计，打算中秋假期结束后反馈给相关店面和商家。”小刘说。

“以后有这种情况第一时间和相关部门或者商家沟通，如果遇到困难告诉我，我来处理。”梅丽说。